郭铨笑说自己跟七7月份真的很有缘,家里3个姐妹的生日都跟“7”有关，自己又是7月出生，还有很多转折性的事情大都发生在7月，所有就叫了这个名字。

　　推开“七月”美容院大门的瞬间，一下子就被室内素雅的装饰和随处可见的小装饰物所吸引，一种温馨的感觉弥漫在我的周围，非常放松和随意。这时，好久不见的郭铨微笑着迎了过来，一袭简单的黑色套装在不经意间就配合了室内的环境，融为一体的简洁中透出清爽而浪漫的气息，正如郭铨的气质，理性中不乏想象，干练中不乏温柔。

　　落座在别致的塑料椅中，品着郭铨沏来的香茶将目光游移，层次鲜活的灯光设计，错落有致的美容常识介绍，还有安静、忙碌的美容师们，这些环境所浸出的宁静和回归自然的气息使人有种静心享受的欲望。当我的目光再次回到美丽的郭铨脸上时，郭铨淡淡笑着对我说不知该从何谈起，因为她的工作经历是那么不衔接，从酒店经理到皮具店，又从服装公司到美容院。我说，那就谈谈“七月”的来历吧。谁知一谈就谈到了那些听似不衔接却又不可缺少的片断。

　　机遇光顾努力的人

　　90年从咸阳市旅游学校酒店专业毕业的郭铨，去了东莞的长安酒店工作。凭着勤奋好学，不到半年时间就被提拔任西餐厅的主管，后来该酒店的行政经理跳槽到深圳的帝豪酒店工作，也游说郭铨一起跟了过去。一年后，郭铨又再次跳槽到了国宾酒店。工作两年里，跳了两次槽，对于这种频繁的变迁，郭铨有自己的想法，每跳一次，她的薪水和经验值就在上升，对于郭铨而言，安逸、平淡的生活不适合她。

　　酒店的工作结交面广，在国宾工作期间，通过一个朋友的介绍认识了来自香港准备在深圳投资的皮具商张总。张总对深圳一无所知，但对内地市场信心十足，他决定在深圳投资一家高档皮具店，邀请熟悉深圳并有着广泛社会关系的郭铨帮忙经营。

　　1992年，郭铨辞去了在酒店的高薪工作，以管理入股的形式开始经营皮具店。这是郭铨个人事业的一个重要起点，她全心全意的投入到皮具店的经营中，不到半年，郭铨以自己独特的宣传手段和经营理念使皮具店的生意额与日俱增，一年后在繁华的东门市场开了第二家分店，之后开始兼营服装。

　　两年的时间不算长，而郭铨的事业却发展神速，这期间除了经营皮具的两家店走上正常运作外，服装店也从兼营发展到三家专卖店。短短的几年时间，郭铨通过智慧和努力完成了自己的资本原始积累。97年，郭铨又再次做出惊人之举，在公司收益高峰的情况下，撤出了自己的股份，准备开辟一份完全属于自己的事业。

　　几年的经营使郭铨深有感触，她说非常庆幸自己曾有过3年酒店工作经历。酒店的经验看起来和后面的经营没有直接关系，但事实上，在酒店工作中磨练出来良好的待客之道对她的经营起到了潜移默化的作用。所以，要求自己认真做好所从事的每一份工作，它都会使你从中受益匪浅。

　　“美丽”有秘诀

　　对于美容专业，郭铨是个半路出家的新手，但对于化妆和护肤却有着天然的悟性。郭铨对美容的理解已不单纯是外在的护肤概念，而是对女人由内而外的呵护，才能真正达到美丽的效果。由于定位准确，不到半年时间，她所拥有的位于深圳繁华地段的“七月”美容院客源不断。

　　郭铨说，美容院的成功除了她悉心经营外，关键在于她抓住了三大要素，一是选用优秀、可靠的美容产品，二是拥有良好的美容师队伍，三是由内而外的心理辅导。

　　郭铨的美容院只用一种牌子的产品，那就是日本制造的“32度”。这一外界并不熟知但行内人一致认同的优秀品牌是经郭铨3个多月做市场调查后，精心挑选出来的。当初为了挑选产品，郭铨开着车走遍了深圳各大美容院、各大商场做市场调查，还跑去香港了解产品。“只有说服我的产品，我才有信心说明客户”。郭铨一丝不苟地亲自试用各种产品，一次，在试用某产品的眼霜时，由于皮肤过敏，郭铨的右眼下角被轻度烧伤。

　　郭铨信任“32度”这个品牌是因为它在日本拥有一个先进且颇具规模的美容产品研究所，有一套开发产品和生产的完善管理模式。要加入该产品的代理是要经过研究所包括资金、美容知识及培训的严格考察，正式加入之后，无论经营者有过怎样的美容阅历，都必须再经过研究所委派的老师一个多月的全面培训。免费为美容师培训在一般商家看来是赔本的事，每一个美容师在外上课的培训费都相当不菲，而一旦美容师跳槽，这部分的投资就等于打水漂了。而郭铨不但将美容院里5个美容师全部送去培训，还经常亲自车接车送。

　　她说，同事之间的相处有点像是两口子过日子，感情和经济投资都是必要的，人与人之间需要关心和沟通。郭铨从来不把自己放在一个老板的位置上盛气凌人，为员工提供一个宽松的工作和学习环境自然就能留住员工的心，因此，她这里的人员相当稳定。

　　“七月”——女子会所

　　郭铨更愿意别人把她的美容院叫“会所”，这里每天穿梭着一些年轻、年长的女性朋友们，郭铨与很多客户成了朋友。“七月”的经营方式人情味很重，客人在这里获得的不仅是美丽，更是女性情感的交流所。

　　郭铨是富有爱心和生活情趣的女人，她特别喜欢购买一些小装饰品摆放在美容院里，有时客人见了喜欢，她就主动送给了客人。郭铨大气的为人作风，为她赢得了不少客人的信赖和好感。

　　为了更好体现“七月”会所性质的服务，“七月”美容院会为每一个成为会员的朋友免费做一份需寄去日本32度研究所的皮肤测试报告，尽管成本非常昂贵，但这份报告能帮助美容师为客人更准确的选用适合的产品，所以，郭铨觉得这项投入必不可少。

　　“七月”在厅堂一角设了一处休闲天地，客人们可以坐在新潮的塑料椅上品口香茶，聊聊家常，看看时尚杂志。郭铨要求美容师们平时留意杂志中的美容小常识、小窍门，并把它们剪下贴成册子，供客人们阅读和交流。

　　来“七月”的大多数客人都是公司的高级白领和老总，“七月”特地为有需要应酬的客人提供了化妆室，所购买的彩妆产品都是连客人自己都舍不得买的外国名牌，郭铨不但提供给客人免费使用，还经常亲自上阵为客人化妆。“七月”的客人逐渐对它产生了依赖和归属感。郭铨说，她最大的希望就是当顾客有需要的时候，她们就会想起“七月”。

　　问起郭铨今后对“七月”的打算，她笑得很灿烂。她说，她要把“七月”经营得更有人情味，她要扩大经营场地，开设包括毛线、针织、工艺品展示、服装设计等性质的女子休闲天地，让更多的女人们享受美丽、拥有美丽。

　　郭铨的日子过得充实而忙碌，忙碌的她皮肤却是透亮而富有弹性。郭铨说，除了对皮肤的日常护理外，女人最美的还是自信和从容的生活态度，而她的美丽是对事业不懈的追求和经历世事后的果敢和成熟。

　　美容院经营小贴士:

　　1、随意、轻松的待客之道；

　　2、送小装饰品给客人；

　　3、收集美容小常识提供给客人参考；

　　4、免费提供整套高档彩妆产品使用；

　　5、免费使用桑拿、冲凉进口设备。

　　背景资料:

　　郭铨现任深圳市“七月”美容院董事长、总经理

　　89年毕业于陕西省咸阳市旅游学校酒店专业；

　　89年12月任东莞市长安酒店西餐部领班；

　　90年9月深圳市帝豪酒店公关部经理；

　　91年10月深圳市国宾酒店公关部经理；

　　92年底深圳市恒信皮具制品有限公司任总经理

　　95年深圳南希服装有限公司任总经理

　　97年深圳大学英语专业读书

　　99年创办“七月”美容院

　　文/本刊特约记者 欣宇