许多消费者认识洗手液都是从使用公用洗手液开始的，可在我们的调查中，对公用洗手液不满意的消费者却占到了90%以上，使用者也是不得已或只图个方便。为什么？香型不好、容器不卫生、质量差、用后手部干燥、过于粘稠、液体浑浊等等，不知是厂家的劣质产品都流向了这些公用设施，还是店家为了节约成本而采取的手段，总之是不太受欢迎。

　　一位消费者在调查表中写到：“我本人使用公用洗手液是一看、二闻、三试试，用后使用大量水冲洗才放心，如果自己带了消毒纸巾或店家有消毒巾提供，我就会省了这一道‘手续’”。我想这位消费者的做法我们许多人都有过，归根到底还是对洗手液的质量不满意。

　　当然，现在大多数商家已逐渐认识到了洗手液对于自身形象的影响，而一些有实力的厂家也开始生产高品质的散装洗手液，比如北京凯宾斯基饭店、京广中心、上海金茂大厦、南京香格里拉饭店的洗手液洗净度滋润度都很好，而且香型淡雅怡人，给人留下美好的记忆。

　　值得一提的是，现在许多高档酒楼也开始提供洗手液和香皂，还备有小毛巾和纸巾，消费者可以随意选择，给人宾至如归的感觉。所以，别看这小小的洗手液，品质优秀可以留住八方宾客，质量低劣也会带来无尽的遗憾，孰轻孰重，一目了然。

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