看过本文的题目，你肯定会或怀疑或不以为然：“这可能吗？由我来管理我的老板，开玩笑吧？”其实，向上管理你
的老板，不是指让你去改变老板，而是接受与了解他底是个怎样的人。这不会太难吧？！
你与老板之间冲突不断，深受其害的是谁？当你为与老板间的关系而辗转反侧时，他可能正呼呼大睡呢。老板或
许会想想怎么把你搞定，但你绝不会是他生活的中心。要是你今天递辞呈，他才不会悲痛欲绝呢。你可以想像，老板并不愁、
也不急着要改善这种关系。而你，处于委曲求全的一方，如何打理这段关系，责任就全在你了。
别奢望奇迹不请自来 可悲的是，多数人都以为，恶劣情况会像恶劣天气一样随着“气候云团”的移走而神奇般地
自动好转。总相信有一天，他们的“疯老板”会突然间清醒地对自己说：“亲爱的，我要为过去的所作所为向你道歉。我真不
知道这几年在想些什么，而忽视了你的作用。现在，我不得不说，部门里有你，是我的福气。”说实话，发生这类事情的概率
，大概会比中六合彩的机遇还要低许多，除非你的老板突然得知你就是董事长的亲外甥。
别奢望奇迹不请自来了！也许能打造奇迹的只有你自己。你得思考，为什么老板会有这种表现？你看到老板是真
正的老板吗？你需要时间、耐心和大量地收集资料。
船长的外衣 你了解你的老板吗？你可能会说：“我当然了解他！”然后，就举出一大堆他的恶劣行为。但从客观
的角度来切入呢？可是，说来容易做来难。大多数老板根本不懂得如何与人有效沟通，更不常表露自己的感受。他们有事做放
在心里，还打从内心相信自己应该与员工保持适当的距离。只有刚受过高等教育的这一代老板，才有机会受教于商业心理学家
，或学过关于缩短劳资沟通差距离的理论。
反观传统型老板，倾向把自己的角色定位于船长，不断告诉自己要保持冷漠与疏离，好让属下仰视自己。他们像
船长一样从不交际，更不可能向属下透露心事。传统型老板认为，说不定哪天得开除某些员工，因此，最好的做法是事前不要
和他们走得太近。换句话说，身为老板必须好好压抑情绪，工作才会比较顺利。这件“船长的外衣”让我们对真正的老板所知
不多，而要想向上管理你的老板，你就必须先剥掉它。
变成一名学生 想剥开“船长的外衣”，你就得先变成一名学生。与其觉得老是受到迫害，苦思老板下一步将怎么
折磨自己，不如放轻松，改变一下角色。你根本不必把自己不成悲剧的主角，何妨退出演出，在观众席上当个公证的剧评家。
你可以笔录下老板的一举一动，之后，你会惊喜自己学有所得，和老板相处不再困难，参与会议更不再让你冷汗直流。时间一
到，你甚至期盼开会，你将变成一名学生，至于所修的科目呢？就是你的老板。
除了记，你一定要学会问。最好的询问对象是同事和其他与老板共事的基层主管。最棒的资料来源则是你老板的
秘书或助理——如果也和你聊得来又值得信任的话。当然，你不一定要向大家解释自己在干什么，话说得愈少愈好。最保险的
回答是：“我只是想多了解老板一点，这样才能和他处得更好。”这也不算说慌。你要是逢人就说，我要管理老板，你就完蛋
啦！“你想干什么？我真不知道老板把你整到这种地步。”然后，全体一走了之，把你当成神经病。
如果你找得到前任员工，你的运气就真的不错了！他们可有绝佳又安全的消息来源。反正他们已经离开了“战场
”。当然，不会介意说些叫人瞠目结舌的惊人内幕了。
有关老板的6大问题 老板到底在忙些什么？这种问题简单到好像侮辱了答题的智慧。但你仔细想想，你说得出来
吗？他怎样度过一天、他是不是走来走去，确定大家都在做事？他怎样评估工作、老板的老板又是谁德行？天天发生的事，你
不一定注意到、不一定了解到，这需要用心去观察。
老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？信不信由你。老板的首要目的并不是整你。你也无需如此自怜。
你的老板和你一样，对生活充满个人期望。因此，知道他想要什么，对你绝对有好处。
我们先从找出老板的工作习惯和风格开始。他每天早上几点到办公室？他习惯早到还是晚到？当老板走进办公室
后，是怎样开始工作的？是立刻行动？还是花30到40分钟避不见人，想想今天该做的事？有的老板总是故意把会议安排在
每周一早上9点。这是一周里早起最痛苦的一天，因此，老板可以借此分辨出好员工和懒员工。如果你觉得老板真是这样的话
，不管你其他日子来得多晚，周一一定要早早到来，你就可以获得很高的印象分。
老板的目标和方针为何？很多有强制固定性工作习惯的老板，都是完美主义者。他们绝对不能容忍拥有懒散的工
作习惯、怠惰或不愿尽全力表现的员工。有些老板则比较关心工作的完成进度，拓展业绩或赶上期限是最重要的，以免被上司
盯梢。
老板如何应付压力？有些老板，在工作期限迫近时会变得格外和善。换句话说，他们压力愈大，就愈好相处。而
另一些老板，在压力面前则容易产生情绪的混乱。要是你的老板可以健康地承受压力，算你走运。而对许多老板而言，压力会
让里里外外乱成一团。小心！这种老板可能正在找替死鬼或出气筒呢。
老板的管理风格是什么？一般说来，大多数老板的管理风格不出以下两大类：一种是事必躬亲，一种是鼓励员工
培养独立的思考和良好的工作习惯。其实，两者都可能是天使或恶魔。事必躬亲型，可以是很会鼓励、提携属下的老板，也可
以不停地指手划脚，要你做这做那的老板。而鼓励型的，如果事先可以提供足够的说明和相关的资料，让你自由发挥的老板是
最好不过的了。但如果不事先沟通、交待清楚，就让你一人在黑暗中摸索的话，你的压力将会是无穷无尽的。
老板到底需要什么？一旦你发现老板对属下的需要，绝对会让你大吃一惊。通常老板可以分两大类型：一种是很
怕自己作决定、需要旁人不断地安抚和肯定的老板。这时，如果你来充当安抚和肯定的角色，老板会对你怎样？自己想吧！另
一种是很有自信的独立型老板，不需要员工的回应与肯定。这时，你只需在别人还在犹豫时就立刻照办且不问问题，就很容易
得到老板的关注。
老板的优点是什么？别说你的老板优点没半个。就连最无耻的老板也会有一点可取之处，至少他已成功地登上了
权力的宝座。了解老板的优缺点对你的影响，比挑他的优缺点更重要。
好了，现在你已经大致了解了你的老板，你就应该对症下药了。你还能与他共事吗？还是你惟一的生路就是换个
新工作？总结一下，至少你可以知道自己身处何许人之下！
