晚上7点左右,杭州吴山广场,来来往往的人群,不时传来的笑语,与周围绚丽的霓虹共同构成喧闹的夜景。然而几年前,杭城的夜晚静悄悄,商店早早地打烊,人们早早地上床睡觉……几年过去了,杭城的夜间消费却像滚雪球般地扩大。
晚上9点,笔者走进杭州几家大型商场,看到商场依然人头攒动。国大百货进门就是特卖,门口的大幅标语“狂剪一折起”更是激动人心。一街之隔的杭州百货大楼特卖场里人气也很旺,人们在翻翻拣拣的同时爽快地掏钱。银泰百货则“做”起了“爸爸节”的题材。
笔者从杭州大厦、银泰百货等商场了解到,从去年开始,晚上7点到打烊这段时间的零售额,平均要占全天零售额的40%,这个数字比两年前要增加近10个百分点。
据杭州大厦的负责人介绍,前些年,商场一天的零售额中,一般以下午4点为分界点,4点前一半,4点以后占一半。然而,近几年,这种平衡已经被打破,零售额向4点以后倾斜,形成9∶11的格局。其中晚上7点到9点之间的零售额要占全天零售额的近1/3。银泰百货也认为,近几年来商场的人气比例慢慢发生变化。商场的黄金时间已不同于以往的概念,晚上6点以后商场才开始热闹起来,7点到9点人最多,收银台前排的队伍要比白天长得多。
为什么杭城的夜间消费这么红火?很大程度上要归功于近年来市政配套设施的逐步完善。
近几年来,杭州市先后完成了天目山路等主要道路的拓宽,街上的路灯也亮丽了不少,如果遇到节日,比如元宵节、国庆节、春节等,街上还会有亮灯工程。马路亮起来,带动市场也活起来。
同时,便利的交通方便市民晚上购物。来自公交总公司的消息,目前杭城有2500辆公交车活跃在各条线路上。在一些繁忙的线路公交车的配备相对来说要多一点,营业时间也要晚得多,比如11路最后一班车是在晚上10点半发车,这样为晚上出来购物的消费者免了后顾之忧。杭州大厦的一位营业员对笔者说,顾客逛得晚了,我们下班也晚了。以前都要打的回家。现在可以乘公交车。一些规模大的超市,像好又多、乐购等超市还有专车接送。
工作节奏的加快也拉动了夜间消费。工作量大、家庭压力重,使很多上班族迫切需要有一个既能放松又能消费的地方。刚走上工作岗位的小陈对笔者说,除了双休日、节假日,很少有整块的时间供我们支配。晚上就是一个很好的时间段。工作节奏的加快使我们想着下了班,要找个地方好好消遣一下。
笔者发现,每天晚上10点商场关门之后,大量的顾客仍意犹未尽。面对这样的商机,商家是否还应该做些什么呢?适当延长营业时间是一个值得考虑的建议。尽管这样会增加营业成本,但是针对夏季这样一个特殊的季节,能否有变通的余地呢?目前杭城的大多数商场关门时间都在9点半,最晚的也不过10点。住在大关的赵小姐告诉笔者,她吃完晚饭,赶车到市中心往往已经8点左右,一个多小时逛一家商场还不够,如果要买点喜欢的东西,时间上根本来不及。其实存在这种想法的顾客不在少数,商场如果可以适当延长营业时间,就能使像赵小姐这样的顾客更加坦然地购物。
其次,有关方面可以办一些有杭州特色的文化夜市,比如书市、古玩市场、小吃一条街等,让市民和旅游者们考虑夜间娱乐时有更多的选择。
再次,在居民密集的地方划出专门的区域,搞一些日常消费品夜市。许多人白天工作辛苦,没有时间采购生活必需品,如果在居民区边上办一些夜市,不但方便了他们,也繁荣了市场。(实习生/陈亮/朱继欢/陈斌)(浙江日报)
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