本报讯记者日前从广州市消委会获悉，近两年来消费者对艺术影楼的投诉时有听闻，消费者向消委会投诉的情况主要有：艺术相价格太贵、服务(化妆等)不合要求、一步一步套钱这几种，但有关性骚扰的投诉还属首例。

　　消委会认为，作为艺术摄影行业，若摄影师因职业需要要对女性消费者采用语言引导或者是动作辅助，则应当定有一定的语言、动作规范，而且其过程应有透明度。这种透明度包括：照像前告诉消费者，照像要在何种环境下照，由何人照，可否有陪人等，如果消费者在了解情况后不愿意，就应允许其退款，不要暗箱操作；照相时如果消费者的亲友要求陪同，应尽量满足其要求，如果影楼出于艺术效果考虑不能让人陪同，也应允许其亲友透过玻璃观看。

　　消委会有关人士并提醒市民：在进入艺术影楼拍照之前一定要先问清各种细节，比如收费项目、内容等，确定消费过程中每一阶段的价格，并在预约单上写清约定内容，学做一个聪明的消费者。

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